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卡內基溝通與人際關係 : 如何贏取友誼與影響他人 / 戴爾.卡內基(Dale Carnegie)著 ; 詹麗茹譯.

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從19887年我將卡內基訓練引進以來,很多人告訴我,他們最初接觸到卡內基是因為看過這本書。有的人在中學時期就看過了。有的人說他們閱讀了這本書後,很感動,但無法落實這種生活、工作方式,後來也就不了了之。更 有些人表示,直到最近他們才知道台灣已經有卡內基訓練了。現今巴菲特的自傳”雪球”出版了,更多的上班族 開始探聽,將巴菲特(還有其他五百多萬人)從退縮、拘謹、口才笨拙改變成開朗、自信、擅長溝通、領導力的訓練 ,究竟是怎麼回事。卡內基訓練的精神與出發點,就是這本書的內容。不同的是,看了這本書我們會了解與人相處之道,並深受感動 。而卡內基訓練更進而帶動我們具體的建立自信,說服別人採取行動,激勵工作熱忱,改進人際關係,做一位領 導人。美國FORTUNE雜誌所列前五百大企業中,採用卡內基訓練來培訓他們的經理、業務員、與專業幹部的已超 過了四百家公司。受訓後他們的團隊精神增強了,業績增加了,品質提高了,也更能做好顧客服務。

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