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摘要註
本書詳細剖析了星馬克20多年來如何從咖啡豆零售店起家, 發展成為今天受世人推崇的著名跨國品牌的經過, 重點展示了星巴克在市場定位, 顧客服務, 營銷策略, 連鎖經營等方面獨具特色的成功經營方法.
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