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麥克勞林教你危機溝通 [電子書] = Overcoming panic and fear : 在組織遇到危機時如何與員工、股東、客戶及主要利益相關人溝通 (加) 巴裏﹒麥克勞林著 ; 劉祥亞譯.

館藏資訊

本书内容包括如何帮助社区、客户和公众克服恐惧,如何在敏感问题或是爆炸性的问题上树立信誉,如何在紧急情况中进行有效沟通,如何在危急时刻处理与媒体的关系等.

摘要註

本書詳細探討了有效管理風險時所必需的策略、戰術、技巧,以及控制和應對危機的具體方法。

資料來源: Google Book
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