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不可不知的關鍵對話 : 壞情緒也能暢所欲言的溝通術 / 凱瑞.派特森(Kerry Patterson)等著 ; 林宜萱譯.

館藏資訊

如何讓對話氣氛融洽，讓對方知道你的底線，且自發的反省改進？高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行《關鍵對話》全新增訂版！ 生活中經常遇到各種棘手的難題，讓我們開不了口，或是一開口就造成僵局，搞砸了彼此的關係。本書剖析在溝通上經常遇到的盲點，並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧，巧妙活用它們，你可以「人情留一線」，減低人際衝突，給彼此留個台階，創造雙贏。

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凱瑞．派特森(Kerry Patterson)
著有多項獲獎訓練課程，致力於協助組織進行長期變革；並因在組織行為領域的傑出貢獻，獲頒2004年楊百翰大學萬豪管理學院戴爾獎(BYU Marriott School of Management Dyer Award)。派特森目前於美國史丹佛大學(Standford University)進行組織行為的博士研究。

喬瑟夫．葛瑞尼(Joseph Grenny)
極具聲望的專題演說家及顧問，過去二十年來設計、執行了多項大型企業變革專案。他也是Unitus的創辦人之一，這個非營利組織致力於協助全球窮困地區居民，達到經濟上的自力更生。

朗恩．麥米倫(Ron McMillan)
廣受歡迎的演說家及顧問。他是柯維領導中心(Covey Leadership Center)的創辦人之一，也是該公司的研發副總裁。他的工作主要是跟領導者(從第一線的經理到企業高階主管)針對領導及團隊發展等主題進行合作與專案推動。

艾爾．史威茨勒(Al Switzler)
著名的顧問及演說家，曾為全球數十家名列《財星》(Fortune)前五百大企業進行訓練及管理專案，目前任教於美國密西根大學(University of Michigan)的高階主管發展中心。

資料來源： TAAZE 讀冊

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