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這樣做就對了! [電子資源[電子書] 老總教你改變職場地位的4種能力 = Greatability 郝文譽編著.

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交際就是站在別人的立場看待問題，你就會更加明確別人喜歡什麼，不喜歡什麼。
合作需要時時刻刻考慮別人的需要，尊重別人的選擇。
服務就是要永遠超過客戶的期望，讓他感動。
學習的秘訣就在於永遠比別人努力兩倍。

27個逆轉情勢的技巧
1.不會社交，沒有人喜歡你
2.開口是金，拉近彼此距離
3.克服自閉，喜歡與人相處
4.改變自己，形象價值千金
5.黃金法則，懂得換位思考
6.迎來送往，捨小利為大謀
7.做人低調，讓人更易接觸
8.合作出金，一加一大於二
9.別吃獨食，合作是硬道理
10.相互尊重，合作才能愉快
11.分享優勢，成為團隊棟樑
12.幫助別人，就是幫助自己
13.提高自己，不做害群之馬
14.正確意識，人人都是客戶
15.服務老闆，忠誠就是能力
16.服務客戶，讓他一直滿意
17.卓越服務，服務中無小事
18.感恩之心，提高服務能力
19.還能更好，服務沒有止境
20.把握細節，執行重在到位
21.沒有學習，怎能跟上變化
22.學得越多，財富就會越多
23.心態歸零，堅持不斷改善
24.反省自己，進步才會更快
25.全面學習，身邊皆是我師
26.每天充電，培養學習能力
27.善於分析，避免誤入歧途

資料來源： TAAZE 讀冊
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