在銷售溝通的過程中，業務員應該讓客戶多說，自己多聽，並保持適當的沉默。沉默是一門藝術，雄辯也是。
花卉文化（三） [電子書] / 王一鳴主編.
地層學基礎與前沿 [電子書] / 龔一鳴, 張克信主編.
前端三雄首強 [電子書] : 用Angular高速聰明開發多介面 / 李一鳴著
人人都喜歡的抹茶風味點心 : 開店販售、居家烘焙都適合的蛋糕、慕斯、塔派、餅乾和飲料、涼點 = Cake, mousse, tart, pie, cookie, drink, cold dessert / 金一鳴著.
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不只會說話更要說對話 [電子資源[電子書] 一個人的成功,15%取決於知識和技術,85%取決於溝通 = Good speech 盛東編著.
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