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美國心理學家 Gardner 提出的智力多元論 ( multiple-intelligence theory )，將人際互動的能力，列為多元智能之一。故本書以人際關係理論為導引，讓讀者發展出實用的人際關係與溝通技巧。首先闡述人際關係與溝通、人際關係的建立、人際關係的衝突與和解；接續，知覺、語言、非語言、傾聽、情緒等溝通要素與人際關係之互動概念和原則；最後，本書分別針對友誼、愛情、說話與談判技巧及求
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