服務業行銷與管理 : 品質提升與價值創造 = Services marketing and management : quality enhancement & value creation / 曾光華著.

• 作者： 曾光華 著
• 其他題名：
  • Services marketing and management : quality enhancement & value creation
  • 品質提升與價值創造
• 出版： 新北市 : 前程文化 2017[民106].
• 主題： 顧客關係管理 , 服務業管理 , 行銷管理
• 版本：五版2刷
• ISBN： 9789865774622 (平裝): NT650
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• 一般註：2016年五版 含索引 參考書目: 面460-467
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